Dernière mise à jour : 16 juillet 2026

Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur nos produits et services

Dans cette section, nous répondons aux questions les plus fréquentes sur nos meubles, le processus d’achat, les projets de design d’intérieur et la fabrication artisanale. Si vous ne trouvez pas l’information recherchée, nous serons ravis de vous aider.

Commandes et fabrication

Tous les meubles sont-ils fabriqués sur commande ?

Oui. Chez Inusual Studio, toutes les pièces sont fabriquées sur commande une fois le paiement confirmé. Nous ne travaillons pas avec un stock permanent, ce qui nous permet de consacrer le temps et l’attention nécessaires à chaque produit.

Combien de temps dure la fabrication ?

Le délai de fabrication habituel est d’environ 30 jours ouvrés, mais il peut varier selon le volume de la commande ou le degré de personnalisation demandé.

Puis-je demander un produit personnalisé ?

Oui. Nous pouvons adapter les finitions, les matériaux et certains aspects du design selon les besoins de chaque projet. Si vous cherchez une solution spécifique, nous serons ravis d’étudier votre proposition.

Fabriquez-vous des meubles sur mesure ?

Oui. En plus de nos collections, nous développons des pièces sur mesure pour des projets résidentiels, commerciaux et hospitality.

Existe-t-il une quantité minimale d’achat ?

Non. Vous pouvez acheter une seule pièce ou développer une collection complète pour un projet.

Livraison

Livrez-vous à l’international ?

Oui. Nous expédions nos produits en Espagne, en Europe et vers d’autres destinations internationales.

Les frais de livraison sont-ils inclus ?

Non. Le transport est calculé individuellement pour chaque commande en fonction de la destination, du volume et des caractéristiques des pièces.

Quelle entreprise assure le transport ?

Nous travaillons avec plusieurs entreprises spécialisées dans le transport de mobilier. Nous choisissons l’opérateur le plus adapté à chaque envoi.

Comment connaître l’état de ma commande ?

Une fois la commande expédiée, nous vous communiquerons les informations de suivi lorsqu’elles seront disponibles auprès de l’opérateur logistique.

Produits

Quels matériaux utilisez-vous ?

Nous travaillons avec des matériaux choisis pour leur qualité et leur durabilité, notamment l’acier, le cuir naturel et le laiton. Dans d’autres projets, nous intégrons aussi la pierre, le bois et des matériaux naturels adaptés à chaque design.

Pourquoi le cuir présente-t-il de petites variations ?

Le cuir est un matériau naturel et chaque peau est unique. Les différences de texture, de ton ou les petites marques font partie de son authenticité et ne sont pas considérées comme des défauts.

L’acier peut-il présenter de petites différences de finition ?

Oui. S’agissant de procédés de fabrication artisanale, de légères variations de surface peuvent exister, sans incidence sur la qualité ni sur la durabilité du produit.

Comment dois-je entretenir le mobilier ?

Chaque matériau demande un entretien spécifique. Vous pouvez consulter notre page Entretien du mobilier, où vous trouverez des recommandations détaillées pour conserver chaque pièce dans les meilleures conditions.

Les meubles conviennent-ils à une utilisation en extérieur ?

Non. Sauf indication expresse, nos collections sont conçues pour une utilisation en intérieur.

Achat

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons actuellement les paiements par virement bancaire et PayPal.

Les prix incluent-ils la TVA ?

Oui. Tous les prix publiés sur le site incluent la TVA en vigueur en Espagne.

Puis-je annuler une commande ?

Oui, tant que la fabrication n’a pas commencé. Une fois le processus de production lancé, la commande peut être soumise aux conditions établies pour les produits fabriqués sur commande.

Puis-je retourner un produit ?

S’agissant de produits fabriqués sur commande, les retours sont soumis à la législation en vigueur et à nos Conditions générales de vente.

Que se passe-t-il si ma commande arrive endommagée ?

Si vous constatez des dommages à la livraison, nous vous recommandons de le mentionner sur le bon de livraison du transporteur et de nous contacter dès que possible afin de gérer l’incident.

Projets de design d’intérieur

Ne travaillez-vous que sur des projets de mobilier ?

Non. En plus du design de mobilier, nous développons des projets complets de design d’intérieur, d’architecture intérieure et de direction créative pour des espaces résidentiels, commerciaux et hospitality.

Travaillez-vous uniquement en Espagne ?

Non. Nous développons des projets en Espagne comme à l’international.

Réalisez-vous des projets pour des hôtels et des restaurants ?

Oui. Nous collaborons à des projets d’hospitality, de restauration et d’autres espaces contract où le design, la fonctionnalité et l’identité de marque sont essentiels.

Pouvez-vous collaborer avec des architectes et des designers d’intérieur ?

Oui. Nous travaillons avec des cabinets d’architecture, des designers d’intérieur, des promoteurs et d’autres professionnels, en nous adaptant aux besoins de chaque projet.

Comment puis-je demander un devis ?

Vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact ou nous envoyer un e-mail expliquant votre projet. Nous vous contacterons pour connaître vos besoins et préparer une proposition personnalisée.

Contact

Comment contacter Inusual Studio ?

Vous pouvez nous écrire à : genissolevilalta@gmail.com

Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact disponible sur notre site.